Oricine are un magazin trebuie să se ocupe de noi instrumente digitale pentru marketing și gestionarea afacerii. De fapt, nici cele mai tradiționale activități nu se pot lipsi de instrumentele inovatoare oferite de tehnologie.
Un magazin de animale de companie este, la urma urmei, o activitate tradițională: sunteți în contact cu publicul, experimentați cartierul, aveți de-a face cu o clientelă obișnuită cu care aveți o relație de încredere. Și apoi există: micii cățeluși care necesită îngrijire și atenție constantă.
Deși activitatea este tradițională, este posibil să se adopte instrumente care pot ajuta la:
- gestionați magazinul mai bine și mai eficient;
- extinde clienții și, prin urmare, câștigurile.
În ceea ce privește primul obiectiv, chiar dacă afacerea este foarte mică (de exemplu un magazin administrat de o familie), poate fi util:
- să aibă un sistem de gestionare cu care să înregistreze clienții prin crearea unei baze de date cu date actualizate pentru a stabili strategii comerciale, arhiva documente sau gândiți la oferte vizate de la caz la caz. În magazinele mici, managerul își amintește adesea clienții unul câte unul, dar când memoria nu este suficientă, un software de gestionare vă poate ajuta!
- să aibă un sistem de arhivare digitală pentru documente, facturi, faxuri pentru a rezolva problema deșeurilor de hârtie tipărită și pentru a ocupa mai puțin spațiu cu arhiva;
- au o centrală telefonică VoIP cu care să utilizați servicii și utilități la nivel înalt, dar la prețuri reduse: mai multe linii telefonice pentru a gestiona mai bine traficul telefonic, un aparat de fax virtual virtual, un robot telefonic prin e-mail.
În ceea ce privește cel de-al doilea obiectiv, poate fi util să faceți marketing web, să vă creați propriul site web și să îl poziționați pe motoarele de căutare prin optimizarea SEO. În plus, activitatea trebuie înregistrată pe Google+ Local, astfel încât să fie afișată pe Google Maps și să apară pe motoarele de căutare atunci când utilizatorii caută în funcție de proximitatea teritorială.
